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Seit September 2021 sorgen wir mit Professionalität und Einfühlungsvermögen für unsere Kunden. Wir arbeiten modern, digital und nachhaltig und legen großen Wertauf einen kooperativen Führungsstil mit flachen Hierarchien. Denn in unserer Gemeinschaft wird “WIR” groß geschrieben.
Die Entwicklung von “Herz & Hand”
- 1995 gründete Eckhard Schmidt den Pflegedienst und betrieb diesen bis zum September 2021
- 2010 absolvierte Christoph Felgentreu erfolgreich sein Examen als Pflegefachkraft. Während seiner Arbeit in einigen verschiedenen stationären Pflegeeinrichtungen erkannte er sein Talent und seine Leidenschaft zur Pflege, aber auch für Führungspositionen. Doch nicht alle Erfahrungen waren positiv; er stieß auf Pflegeheime, in denen es nicht so lief, wie es aus seiner Sicht sein sollte. Diese Erkenntnis motivierte ihn dazu, Veränderungen anzustreben und die Pflegebranche aktiv zu verbessern.
- Sein Weg führte ihn zur Position der Pflegedienstleitung. Doch trotz seiner Bemühungen stellte er fest, dass es schwer war, echte Veränderungen herbeizuführen. Daher entschied er sich, eine Weiterbildung zur Heimleitung zu absolvieren, um noch mehr Einfluss auf die Qualität der Pflege nehmen zu können und dabei die Mitarbeiter/innen nicht zu überlasten, sowie ihnen die Wertschätzung zukommen zu lassen die ihnen gehört.
- 2017 bot sich ihm die Möglichkeit, die Position (ein Schritt zurück) der Pflegedienstleitung in einem kleinen Pflegedienst mit etwa 30 Kunden zu übernehmen. Gleichzeitig bestand die Chance, diesen Pflegedienst, den die Familie Schmidt seit 1995 betrieb, zu übernehmen und als selbstständiger Unternehmer die Pflegequalität weiter zu verbessern.
- 2021 war es schließlich soweit – der Pflegedienst wurde übernommen, digitalisiert, modernisiert und neu ausgerichtet. Unter seiner Leitung wuchs das Team schnell, ebenso wie die Anzahl der Kunden, stets im gesunden Maße. Von anfänglich 10 Mitarbeitern wuchs das Team auf 20 an. Der Pflegedienst betreute zunächst 120 Kunden und entwickelte sich von einem Einzelunternehmen zu einem mit eingetragenem Kaufmann.
- 2024 erweiterte Christoph Felgentreu sein Unternehmen weiter, indem er den renommierten Pflegedienst Burmester mit rund 150 Kunden und 40 Mitarbeiter/innen übernahm und in seine Firma integrierte. Zusätzlich wurde 2024 eine Senioren-Wohngemeinschaft (überwiegend für an Demenz-Erkrankte Kunden) aufgenommen. Währenddessen schlossen andere Pflegedienste in der Stadt Lüneburg, und “Herz und Hand” übernahm teilweise Kunden und Mitarbeiter aus diesen Einrichtungen.
- Mit einem stetigen Wachstum plant Christoph Felgentreu, dass “Herz und Hand” bis 2025 voraussichtlich 350 Kunden betreuen und versorgen wird.
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