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Seit September 2021 sorgen wir mit Professionalität und Einfühlungsvermögen für unsere Kunden. Wir arbeiten modern, digital und nachhaltig und legen großen Wertauf einen kooperativen Führungsstil mit flachen Hierarchien. Denn in unserer Gemeinschaft wird “WIR” groß geschrieben.
- 1995 gründete Eckhard Schmidt den Pflegedienst und betrieb diesen bis zum September 2021
- 2010 absolvierte Christoph Felgentreu erfolgreich sein Examen als Pflegefachkraft. Während seiner Arbeit in einigen verschiedenen stationären Pflegeeinrichtungen erkannte er sein Talent und seine Leidenschaft zur Pflege, aber auch für Führungspositionen. Doch nicht alle Erfahrungen waren positiv; er stieß auf Pflegeheime, in denen es nicht so lief, wie es aus seiner Sicht sein sollte. Diese Erkenntnis motivierte ihn dazu, Veränderungen anzustreben und die Pflegebranche aktiv zu verbessern.
- Sein Weg führte ihn zur Position der Pflegedienstleitung. Doch trotz seiner Bemühungen stellte er fest, dass es schwer war, echte Veränderungen herbeizuführen. Daher entschied er sich, eine Weiterbildung zur Heimleitung zu absolvieren, um noch mehr Einfluss auf die Qualität der Pflege nehmen zu können und dabei die Mitarbeiter/innen nicht zu überlasten, sowie ihnen die Wertschätzung zukommen zu lassen die ihnen gehört.
- 2017 bot sich ihm die Möglichkeit, die Position (ein Schritt zurück) der Pflegedienstleitung in einem kleinen Pflegedienst mit etwa 30 Kunden zu übernehmen. Gleichzeitig bestand die Chance, diesen Pflegedienst, den die Familie Schmidt seit 1995 betrieb, zu übernehmen und als selbstständiger Unternehmer die Pflegequalität weiter zu verbessern.
- 2021 war es schließlich soweit – der Pflegedienst wurde übernommen, digitalisiert, modernisiert und neu ausgerichtet. Unter seiner Leitung wuchs das Team schnell, ebenso wie die Anzahl der Kunden, stets im gesunden Maße. Von anfänglich 10 Mitarbeitern wuchs das Team auf 20 an. Der Pflegedienst betreute zunächst 120 Kunden und entwickelte sich von einem Einzelunternehmen zu einem mit eingetragenem Kaufmann.
- 2024 erweiterte Christoph Felgentreu sein Unternehmen weiter, indem er den renommierten Pflegedienst Burmester mit rund 150 Kunden und 40 Mitarbeiter/innen übernahm und in seine Firma integrierte. Zusätzlich wurde 2024 eine Senioren-Wohngemeinschaft (überwiegend für an Demenz-Erkrankte Kunden) aufgenommen. Währenddessen schlossen andere Pflegedienste in der Stadt Lüneburg, und “Herz und Hand” übernahm teilweise Kunden und Mitarbeiter aus diesen Einrichtungen.
- Mit einem stetigen Wachstum plant Christoph Felgentreu, dass “Herz und Hand” bis 2025 voraussichtlich 350 Kunden betreuen und versorgen wird.
Neben der Betreuung einer Senioren-WG für Demenzerkrankte und einer Wohnanlage versorgen wir Kunden in und um Lüneburg. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Projekten und Pflegediensten, insbesondere solchen, bei denen die Unternehmensnachfolge noch nicht geklärt ist. Diese Entwicklung ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen effizienter zu gestalten und unseren Fokus noch stärker auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu legen.
Wie können wir Ihnen helfen?
Herz und Hand für Ihr Wohlbefinden: Pflege, die bewegt – Ausflüge, die begeistern
Unsere maßgeschneiderten Ausflüge, die nicht nur Abwechslung in den Alltag bringen, sondern auch für unvergessliche Erlebnisse sorgen. Unsere monatlich stattfindenden sorgfältig geplanten Ausflüge führen Sie an reizvolle Orte, wie zum Beispiel die blühende Heide um Lüneburg, begleitet von entspanntem Kaffeegenuss oder zum bunten Faslam nach Winsen a.d. Luhe. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Ausflüge barrierearm gestaltet sind. Es ist uns wichtig, dass WC-Einrichtungen leicht erreichbar sind und der Zugang weitgehend stufenfrei ist, dies klären wir bereits in der Planungsphase ab.
Während der Fahrt kümmern wir uns um Ihr Wohlbefinden: Genießen Sie kostenlose Getränke und Snacks in unserem Fahrzeug. Unsere engagierten und ausgebildeten Mitarbeiter halten die schönsten Momente für Sie fest – Sie erhalten nach jedem Ausflug Erinnerungsfotos, welche die besonderen Augenblicke festhalten.
Die Kosten für unsere Ausflüge variieren je nach Entfernung, Aufwand oder Eintrittspreis und liegen für einen 8-stündigen Tagesausflug bei ca. 85€, weniger aber auch mehr können möglich sein - den aktuellen Preis der jeweiligen Fahrt entnehmen Sie der Ausflugsliste (Jahresübersicht). Im Preis inbegriffen sind die Fahrt, Eintrittspreise für Museen oder ähnliche Einrichtungen, Proviant und die Betreuung durch unser erfahrenes Team. Bei Ausflügen, bei denen die Speisen im Fokus stehen, wie etwa das Oldenburger Grünkohlbuffet, sind die Kosten dafür bereits im Ausflugspreis enthalten.
Unsere Ausflüge stehen allen unseren Kunden ab Pflegegrad 1 offen und erfreuen sich großer Beliebtheit. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, also sichern Sie sich Ihren Platz für eine Auszeit aus dem Alltag. Lassen Sie sich von unseren geschulten Mitarbeitern begleiten, erleben Sie Neues und genießen Sie unbeschwerte Stunden. Wir holen Sie gerne zuhause ab und sorgen für Ihre sichere Rückkehr. Gönnen Sie sich eine Auszeit – mit uns wird jeder Ausflug zu einem besonderen Erlebnis!
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ausflüge mit "Herz und Hand":
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Teilnahmebedingungen: Die Teilnahme an unseren Ausflügen steht allen Kunden ab Pflegegrad 1 offen. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 6 Personen. Die Durchführung des Ausflugs erfolgt unter Vorbehalt der Erreichung dieser Mindestteilnehmerzahl.
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Fotografien: Durch die Teilnahme an unseren Ausflügen stimmen Sie zu, dass während des Ausflugs Fotos gemacht werden können. Diese Fotos können für die Erstellung von Erinnerungsalben, zur Verfügungstellung an andere Teilnehmer sowie zu Werbezwecken, insbesondere auf Internet- und Social-Media-Plattformen, genutzt werden.
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Zahlungsbedingungen: Die Teilnahmegebühr für den Ausflug ist bis spätestens zum letzten Werktag des Vormonats fällig. Eine Rechnung wird nach erfolgter Buchung ausgestellt.
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Stornierungsbedingungen:
- Bei Stornierungen ab 7 Tagen vor dem Ausflug erfolgt keine Rückerstattung, stattdessen wird eine Gutschrift für den nächsten Ausflug ausgestellt.
- Stornierungen am Tag der Abholung oder ab 4 Tagen vor dem Ausflug berechtigen nicht zur Rückerstattung, es sei denn, der Platz kann spontan nachbesetzt werden, um die Durchführung des Ausflugs sicherzustellen -
Durchführungsgarantie: Die Durchführung der Ausflüge ist von einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen abhängig. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor, den Ausflug zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine rechtzeitige Benachrichtigung, und bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
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Privatleistungen und Kostenübernahme: Unsere Ausflüge sind Privatleistungen, und die Kosten werden von der Pflege- oder Krankenkasse nicht übernommen oder erstattet. Die Teilnahmegebühren sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.
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Verhaltensregeln während der Fahrt: Alkoholkonsum und Rauchen im Kraftfahrzeug sind nicht gestattet. Bei Veranstaltungen bzw. am Ausflugsziel ist es jedem Teilnehmer selbst überlassen. Übermäßig alkoholisierte Personen werden nicht befördert, es erfolgt keine Rückerstattung, und alkoholisierte Personen werden auch nicht zurückbefördert.
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Reinigungskosten: Für den Fall von vermeidbaren Verunreinigungen im Fahrzeug, insbesondere durch Rauchen oder Erbrechen, behalten wir uns vor, dem Verursacher Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
"Herz und Hand" freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen unvergessliche Ausflüge zu erleben.
Unterstützung für werdende Mütter und Familien
Ihr verlässlicher Partner in allen Lebenslagen!Sie erwarten ein neues Familienmitglied und haben bereits z.B. ein Kind unter 12 Jahren im Haushalt? Dann haben Sie einen Anspruch auf Hilfe!
Unser ambulanter Pflegedienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite! Wir verstehen die Herausforderungen, vor denen schwangere Frauen und Familien stehen, und sind hier, um Sie in dieser aufregenden Zeit zu unterstützen.
Wir sind stolz darauf, Familien in dieser wichtigen Phase ihres Lebens zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen und Ihrer Familie helfen können. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Familie. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, den Übergang in die Elternschaft so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Ihre Zufriedenheit und Gesundheit sind unser höchstes Anliegen. Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihnen in dieser aufregenden Zeit zur Seite stehen können.
Unsere qualifizierten Kräfte bieten eine breite Palette von Dienstleistungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind:
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Schwangerschaftsbetreuung: Wir überwachen Ihre Schwangerschaft und sorgen dafür, dass Sie und Ihr Baby bestmöglich versorgt sind.
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Hauswirtschaftliche Unterstützung: Lassen Sie den Haushalt unsere Sorge sein. Wir kümmern uns um Einkäufe, Mahlzeiten und die Reinigung, damit Sie sich entspannen können.
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Kinderbetreuung: Ihre anderen Kinder werden von uns liebevoll betreut, während Sie sich auf Ihre Schwangerschaft konzentrieren.
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Beratung und Information: Bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen das nötige Wissen und die Unterstützung zu bieten.
